Handelsbetingelser
For blomterhuset
Blomsterhuset
Løvegade 18A, 4200 Slagelse
TLF: 58570230
CVR: 37447994
Betaling
Blomsterhuset modtager mobilepay, samt online betalinger med; Visa/Dankort, Mastercard.
Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. Alle bestillinger som betales via elektronisk fakturering til offentlige myndigheder og institutioner i stat, regioner og kommuner skal påføres EAN-lokationsnummer og rekvisitionsnummer. For at kunne påføre EAN-lokationsnummer og rekvisitionsnummer skal dette noteres i bemærkninger.
Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms. Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning: Denmark – Kroner (DKK)
Blomsterhuset benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.
Blomsterhuset’s egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.
Levering
Bestillinger til Slagelse og omegn
– Ved levering i Slagelse er det muligt at afgive bestilling indtil kl. 13.00 (hverdage) og kl. 09.00 (lørdag) til levering samme dag.
– Ved levering til landområder og mindre byer, rundt om Slagelse, skal vi have din bestilling før kl. 12.00, (om lørdagen kl.09.00) for at kunne levere samme dag.
– Ved levering til begravelse skal tidspunkt på dagen ALTID oplyses.
– Buketter, kranse og lignende med bånd skal afgives senest dagen før. Finder begravelsen sted en mandag, skal bestillingen afgives senest lørdag kl. 12.00.
– Bestillinger uden bånd til begravelse kl. 12.00 eller før skal afgives senest dagen før. For levering efter kl. 12.00, skal vi have din bestilling senest 5 timer før begravelsen finder sted. Finder begravelsen sted en mandag, skal bestillingen afgives senest søndag.
Levering hvis modtager ikke er hjemme:
Hvis modtager ikke er hjemme, vil vores chauffør som udgangspunkt, se om der er et egnet og sikkert sted, hvor bestillingen kan sættes. Hvis dette ikke er en mulighed, tages bestillingen med retur til butikken, og der lægges samtidig et kort i modtagers postkasse, hvorpå der står, at vi forgæves har forsøgt at aflevere en buket/specialitet/vin ect., og at denne kan afhentes i butikken. I perioder med minusgrader, tages alle buketter og planter med retur til butikken, hvis ikke modtager er hjemme.
Hvis du ikke ønsker at bestillingen må sættes, bedes du gøre opmærksom på dette, ved at skrive det i kommentarfeltet, til sidst i din bestilling, hvor også leveringsadressen skrives.
For alle bestillinger
Ved ekstreme vejrsituationer som snestorm og isslag, kan der forekomme uregelmæssigheder i leveringerne.
Levering på bestemte tidspunkter af dagen, som ikke er begravelse, kan ikke loves, men vi gør selvfølgelig alt hvad vi kan, for at opfylde dine ønsker. Normalt leverer vi din blomster- eller vinhilsen inden kl. 18.00. Efter aftale kan der ske leveringer inden åbningstid. Alle leveringer til firmaadresser forsøges leveret inden kl. 16.00.
Levering af ordrer til hospitaler, hoteller eller firmaadresser kan ikke garanteres, da det ikke altid er muligt at levere til modtageren personligt. Vi gør opmærksom på, at kunden i forvejen må acceptere at betale for en ordre, der måske ikke når frem til modtageren. Vi bringer din blomster – eller vinhilsen ud i Slagelse, Vemmelev og Høng (post nr. 4200, 4241 og 4270) for DKK 60,00 kr., ved bestilling online.
Alle priser og gebyrer er inkl. moms.
Persondatapolitik
Sådan behandler Blomsterhuset Slagelse dine oplysninger, når du bestiller elektronisk! Når du bestiller en blomster – eller vinhilsen, registreres de oplysninger, du selv har afgivet (modtager/afsender navn og adresse, korttekst, din e-mail adresse og hvilke varer du ønsker leveret) og vi logger dit IP-nummer. Oplysningerne registreres i vores database i ukrypteret form. Data mellem Blomsterhuset Slagelses forskellige applikationer transmitteres krypteret via XML (SSL). Blomsterhuset Slagelse anvender logstatistik med det formål at sikre at websitet er så brugervenligt som muligt, samt at se hvilke varer der er de mest besøgte.
Dit IP-nummer bruges udelukkende i forbindelse med evt. misbrug. Oplysningerne anvendes til at udføre den bestilling, som du har afgivet. Medarbejderne hos Blomsterhuset Slagelse har adgang til disse oplysninger.
Oplysningerne fra bestillingerne videregives ikke i markedsføringsøjemed, og vi sender ikke uopfordrede e-mails ud fra disse oplysninger. Vi opbevarer oplysningerne i 5 år. Som registreret har du altid mulighed for indsigt og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven.
Blomsterhuset Slagelse’s website kræver, at cookies er slået til i din browser, men vi gemmer ingen personlige oplysninger i cookies på din maskine.
Blomsterhuset Slagelse er dataansvarlig.
Reklamationsret
Blomsterhuset Slagelse garanterer, at en blomsterhilsen leveret gennem Blomsterhuset Slagelse er frisk ved modtagelsen, at udbringning sker på den ønskede dag og at værdien af blomsterne svarer til det bestilte. Eventuelle reklamationer skal ske direkte i forretningen eller via e-mail: info@blomsterhuset-slagelse.dk. En sådan reklamation skal finde sted senest første hverdag efter leveringsdagen, og vurderingen vil i alle tilfælde bero på varens art og naturlige holdbarhed. Ifølge Forbrugeraftalelovens § 17, stk. 2, nr. 1 jf. § 9, stk. 2, nr. 1, er der ikke fortrydelsesret på køb af varer til husholdningens løbende forbrug, herunder vin, chokolade, specialiteter og blomster. Hos Blomsterhuset Slagelse kan du dog fortryde din bestilling ved at e-maile til os helt frem til den sidste hverdag før leveringsdagen.
Alle kunder modtager ved internetkøb en bekræftelse både på skærmen og via e-mail på, at ordren er modtaget.
Betingelser for levering gælder som beskrevet ovenfor.
Sådan handler du hos os
For at foretage et køb på blomsterhuset-slagelse.dk skal du igennem disse trin.
1. Find den eller de varer du ønsker
2. Læg bestillingen i indkøbskurven, gå herefter til kassen.
3. Indtast dine personlige oplysninger og evt. leveringsadresse
5. Godkend vores forretningsbetingelser
6. Vælg betalingsmåde
7. Tjek at alle oplysninger er korrekte og godkend købet
Ved REKLAMATION kontaktes virksomheden
Blomsterhuset
Løvegade 18A,
4200 Slagelse
TLF: 58570230
info@blomsterhuset-slagelse.dk
